产品质量及服务承诺书
坚持“以质量求生存,以信誉求发展”的理念,为您提供全方位、多层次的优质服务。
一、 产品质量
山东研华智能科技有限公司在这里向新老客户及业界朋友郑重承诺:我公司所供设备保证是全新的、未经使用的原装合格产品。严格遵从国家有关技术质量标准及相关法律法规,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货。本公司杜绝使用返修、翻修、高仿、退运等假冒伪劣产品。
二、 产品服务
※ 售前
如实介绍产品的技术性能、用途和企业的交付能力,帮您选择适当产品。
※ 售中
设立项目负责人:对您所需产品进行全程跟踪和监控从设计、投产、验收、交货,每一个环节都有严格的控制手段和有效地控制措施。并且,项目负责人有义务及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸,有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
※ 售后
1、 建立用户服务档案,为您提供全过程服务。
2、 现场示范、培训产品的使用要领,传授维护保养知识,免费培养操作人员。
3、 我公司产品质保期为十二个月,在质保期内免费更换易损元件(在正常使用条件下)
4、 建立并坚持用户满意度不定期调查制度,及时了解您的意见和要求,把用户的需要作为我们工作改进的基础。
“以质量求生存,以信誉求发展”镌刻在每一位研华人的心里。我们敢于任何一家企业同等的质量比价格,同等的价格比专业,同等的专业比服务。
山东研华智能科技有限公司
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